28 de fevereiro de 2025

Novo Recurso no SAC: Agora é possível incluir e gerenciar Despesas!

Agora é possível incluir e gerenciar despesas diretamente no sistema! Essa melhoria visa agilizar e documentar todos os custos relacionados às consultorias externas e facilitar o compartilhamento das informações com o Departamento Financeiro. 🚀 O QUE HÁ DE NOVO? ✅ Inclusão de despesas como viagens, combustível, pedágios, alimentação e outras. ✅ Campo "Total de KM" […]

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20 de janeiro de 2025

Implementado melhorias na Tela do SAC "Solicitação" – Incluído DESPESAS

Agora é possível incluir as suas Despesas, ou seja, os gastos com: viagens, combustível, pedágios, alimentação, entre outros. Essa melhoria visa agilizar e documentar todos os custos com as consultorias externas e compartilhar as informações com o departamento Financeiro. Na tela de Contrato e Projetos foi criado o campo "Total de KM" para o consultor […]

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10 de janeiro de 2025

Relatório NEGRX011-Agenda de Visitas -Exportar para Excel.

Criado o Relatório NEGRX011 -Agenda de Visitas foi desenvolvido para auxiliar no acompanhamento das atividades de campo. Este relatório permite a exportação dos dados para o formato Excel, facilitando a análise e o compartilhamento das informações. Em caso de dúvidas entre em contato com o Suporte. Atenciosamente, Qualidade IKKI.

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14 de novembro de 2024

Avaliação do Cliente no sistema -Sua opinião faz a diferença!

A nova ferramenta de avaliação do SAC da IKKI visa coletar feedbacks dos clientes de forma mais eficiente. Na tela "Meus SACs" da IKKI", você pode avaliar rapidamente cada atendimento e nos ajudar a melhorar cada vez mais. Para seguir com a avaliação precisa desmarcar "Exceto" concluídos e marcar "Aguardando Avaliação". Ir na Aba Detalhe […]

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26 de setembro de 2024

Novo Relatório de CRM

Implementamos nesta versão 8.38.8.8 o relatório NEGRX010 – Relatório de CRM – Analitico, este relatório é a Agrupado por Usuário e SubAgrupado por Atividade. Em caso de dúvidas entre em contato com o Suporte. Atenciosamente, Qualidade IKKI.

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26 de novembro de 2021

Alterado Função na Tela Meus Sac's na IKKI

Caros Clientes, Menu > Meus SAC's na IKKI Foi realizada uma mudança na função de criar SAC's através desta tela. Agora não é mais possível digitar nos campos "módulo" e "tela". A mudança foi feita para evitar SAC's duplicados. Atenciosamente, IKKI – Beyond Finances

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30 de março de 2021

Melhorias Na Tela "Meus SAC's Na IKKI"

Caros clientes. Informo que foram implementadas as seguintes melhorias na tela de Meus SAC’s na IKKI: Alertas – Foram criados dois avisos automáticos referentes aos SAC’s: Mensagem de SAC respondido: este aviso automático aparece na tela do usuário assim que o SAC for respondido, respeitando o tempo de aviso automático definido no parâmetro. Mensagem de […]

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05 de fevereiro de 2021

Liberado manual para a tela de Meus SAC's

Caros clientes. Para melhor entendimento da tela de "Meus SAC's na IKKI" que foi liberada esta semana para criação de novos SAC's no nosso setor de suporte, criamos um manual completo da tela. Clique aqui para acessar o manual. Atenciosamente, IKKI – Beyond Finances

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20 de abril de 2018

Consulta de SAC na IKKI

Olá, A partir da versão 7.39.20.4 está liberado no seu Menu uma tela para consulta de SACs na IKKI. Esta funcionalidade irá auxiliar no acompanhamento de seus chamados. O ERP IKKI trará sempre a flag de "Exceto os Concluídos" ativa, porém se desejar consultar seus SACs antigos é somente desmarcar. A pesquisa permite fazer uma […]

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20 de abril de 2018

Consulta de SAC na IKKI (Demo)

Olá, A partir da versão 7.39.20.4 está liberado no seu Menu uma tela para consulta de SACs na IKKI. Esta funcionalidade irá auxiliar no acompanhamento de seus chamados. O ERP IKKI trará sempre a flag de "Exceto os Concluídos" ativa, porém se desejar consultar seus SACs antigos é somente desmarcar. A pesquisa permite fazer uma […]

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02 de fevereiro de 2018

Novo Canal de Relacionamento

No intuito de aprimorar cada vez mais o nosso atendimento, estamos disponibilizando um Novo Canal de Relacionamento para os nossos clientes ‘Avaliação de Atendimento’. Este canal está disponível no final do e-mail de ‘Aviso de Conclusão’ do SAC, logo abaixo dos eventos relacionados. Basta clicar no botão “Clique aqui para avaliar seu atendimento!”. Sua opinião será importante […]

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02 de fevereiro de 2018

Novo Canal de Relacionamento (Demo)

No intuito de aprimorar cada vez mais o nosso atendimento, estamos disponibilizando um Novo Canal de Relacionamento para os nossos clientes ‘Avaliação de Atendimento’. Este canal está disponível no final do e-mail de ‘Aviso de Conclusão’ do SAC, logo abaixo dos eventos relacionados. Basta clicar no botão “Clique aqui para avaliar seu atendimento!”. Sua opinião será importante […]

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26 de fevereiro de 2016

Chat – Intranet

Implementamos a partir da versão 7.13.26.2 a ferramenta de chat para facilitar a comunicação interna entre os usuários do ERP. Para utilizar esta nova ferramenta é necessário ativar o parâmetro "Utiliza Comunicação via Chat (1/0) em Opções > Alteração de Controle, ativando o parâmetro os usuários terão acesso ao chat. Com o duplo clique […]

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26 de fevereiro de 2016

Chat – Intranet (Demo)

Implementamos a partir da versão 7.13.26.2 a ferramenta de chat para facilitar a comunicação interna entre os usuários do ERP. Para utilizar esta nova ferramenta é necessário ativar o parâmetro "Utiliza Comunicação via Chat (1/0) em Opções > Alteração de Controle, ativando o parâmetro os usuários terão acesso ao chat. Com o duplo clique […]

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