Esta Política de Privacidade descreve como a IKKI.Digital(“IKKI”, “nós”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de visitantes e usuários do site www.ikki.digital e da plataforma IKKI Beyond Finances, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

IKKI.Digital · CNPJ a ser informado · com sede em São Paulo/SP. Contato do encarregado (DPO): lgpd@ikki.digital.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas dados que você nos fornece voluntariamente ao:

Preencher o formulário de contato ou de diagnóstico gratuito;
Solicitar uma demonstração ou proposta;
Inscrever-se em comunicação por e-mail ou newsletter;
Iniciar conversa pelo WhatsApp ou outros canais oficiais.

Os dados típicos coletados são:

Identificação: nome completo, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, cidade.
Operacionais: setor de atuação, faixa de faturamento (opcional), motivo do contato.
Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, página de origem, comportamento de navegação (via cookies analíticos).

3. Finalidades do tratamento

Usamos seus dados exclusivamente para:

Responder à sua solicitação de contato, demonstração ou diagnóstico;
Enviar materiais relevantes ao seu interesse expressado;
Personalizar a comunicação comercial conforme seu setor e porte;
Cumprir obrigações legais (fiscais, contratuais, regulatórias);
Melhorar a experiência do site via análise estatística agregada.

Não usamos seus dados para: revenda a terceiros, perfilamento intrusivo, marketing fora do escopo IKKI ou qualquer finalidade não declarada nesta política.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se apoia em uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

Consentimento, quando você submete um formulário e marca a aceitação;
Legítimo interesse, para contato comercial inicial dentro do escopo solicitado;
Execução de contrato, quando você se torna cliente IKKI;
Cumprimento de obrigação legal, para fins fiscais e regulatórios.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Operadores contratados pela IKKI que precisam acessar dados para prestar o serviço (ex.: provedores de e-mail transacional, CRM, hospedagem em nuvem), todos sob contrato de confidencialidade e DPA;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias similares

O site usa cookies para:

Essenciais: funcionamento básico (sessão, preferências);
Analíticos: entender padrões de uso agregados (Vercel Analytics, Google Analytics);
Marketing: mensuração de campanhas (Meta Pixel, Google Ads), apenas se você consentir.

Você pode desativar cookies não-essenciais nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades declaradas ou conforme exigência legal:

Leads não convertidos: até 24 meses após o último contato;
Clientes: pelo período do contrato + 5 anos (obrigação fiscal);
Dados anonimizados/estatísticos: indefinidamente.

8. Seus direitos como titular

Conforme artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos dados que mantemos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
Informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento.

Solicitação por e-mail para lgpd@ikki.digital. Resposta em até 15 dias corridos.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3), criptografia em repouso, controle de acesso baseado em papéis, auditoria de log, certificação ISO 27001 da plataforma, e treinamento contínuo de equipe.

10. Transferência internacional

Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (Vercel/Cloudflare nos EUA, Brevo/SendGrid na União Europeia). Garantimos que todos os processadores possuem nível adequado de proteção de dados ou cláusulas contratuais padrão.

11. Menores de idade

O site IKKI é destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificado tal coleta, removeremos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente sempre estará disponível nesta URL. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a esta política:

E-mail DPO: lgpd@ikki.digital
E-mail comercial: comercial@ikki.digital
WhatsApp: +55 11 96120-6701

Você também pode acionar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.