IKKI.Service
Service-Management, das im Feld und im Büro funktioniert.
Bündeln Sie Terminplanung, Ausführung und Dokumentation auf einer Plattform, integriert in Ihr Managementsystem.
IKKI.Service wurde für Unternehmen entwickelt, die Außendienstleistungen erbringen: Installationen, Wartungen, technischen Support und Vor-Ort-Einsätze.
Damit arbeitet Ihr Team mit mehr Kontrolle, Klarheit und Geschwindigkeit: Routenplanung, Checkliste, Geolokalisierung, digitale Unterschrift und Fotos, alles in Echtzeit, papierlos, ohne Doppelarbeit und ohne Informationsverlust.
Vorteile für Ihren Betrieb:
- Mehr Kontrolle und Rückverfolgbarkeit bei jedem Einsatz;
- Weniger Fehler, Doppelarbeit und Informationsverlust;
- Spürbar schnellerer Kundenservice;
- Datengrundlage für Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserung.
Kernfunktionen
- Intelligente Terminplanung für Einsätze
- Routenplanung mit Geolokalisierung in Echtzeit
- Digitale, standardisierte Checkliste
- Erfassung von Abweichungen und technischen Anmerkungen
- Upload von Fotos und Dokumenten direkt vor Ort
- Erfassung der elektronischen Kundenunterschrift
- Dashboards mit Produktivitätskennzahlen
- Vollständig in das Managementsystem integriert
Verbunden mit dem IKKI.Digital Ökosystem
Sobald Sie das System nutzen, lassen sich die übrigen integrierten Lösungen von IKKI mühelos hinzuschalten: IKKI.Service, Monitor Fiscal, Captura de XML, Diagnóstico Tributário, Business Intelligence und IKKI.Academy, ganz ohne Doppelarbeit, parallele Integrationen oder neue Anbieter.